Řízení vztahu se zákazníky a společenská odpovědnost podniku
| Autoři | |
|---|---|
| Rok publikování | 2010 |
| Druh | Článek ve sborníku |
| Konference | Ekonomika a management organizací – výzkum, výuka a praxe |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| www | http://is.muni.cz/do/econ/soubory/katedry/kph/3915224/sbornik2010.pdf |
| Obor | Řízení, správa a administrativa |
| Klíčová slova | corporate social responsibility; image; stakeholders; customers;customer relationship management |
| Popis | Článek nabízí partikulární výsledky analýzy dotazníkového šetření zaměřeného na nalezenífaktorů konkurenceschopnosti podniků působících v České republice zejména v sektoru obchodu a služeb s cílem odpovědět na otázku, zda ve zkoumaných podnicích je možné nalézt souvislost mezi vybranými faktory společenské odpovědnosti a vybranými faktory řízení vztahu se zákazníkem. |
| Související projekty: |