Value for customer and satisfaction

Název česky Hodnota pro zákazníka a spokojenost
Autoři

KLAPALOVÁ Alena

Rok publikování 2005
Druh Článek ve sborníku
Konference Conference Proceedings IX. Int. Conference of Doctoral Students
Fakulta / Pracoviště MU

Ekonomicko-správní fakulta

Citace
Obor Řízení, správa a administrativa
Klíčová slova value for customer; satisfaction; empirical research; index of customer satisfaction
Popis Příspěvek presentuje výsledky vlastního empirického průzkumu autorky zaměřeného na průzkum faktorů spokojenosti zákazníků nezávislých maloobchodních prodejen v městě Brně.

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.