Měření pracovní spokojenosti v češtině: Nový multi-facetový dotazník
| Title in English | Measuring job satisfaction in Czech: New multifacet questionnaire |
|---|---|
| Authors | |
| Year of publication | 2022 |
| Type | Appeared in Conference without Proceedings |
| MU Faculty or unit | |
| Citation | |
| Attached files | |
| Description | Pracovní spokojenost je nejvíce zkoumaným pracovním postojem. Opakovaně se prokázal její pozitivní vztah k dalším pracovním postojům, k pracovní motivaci nebo k pracovnímu výkonu a negativní vztah k vyhoření či k tendenci opustit organizaci. Pracovní spokojenost je měřena jak v rámci výzkumných studií, tak v rámci organizačních průzkumů majících za cíl přispět ke zlepšení zaměstnanecké spokojenosti a ke zvýšení pracovního výkonu v podnicích. Vedle celkové pracovní spokojenosti bývá někdy zjišťována spokojenost s různými facetami práce. Tento přístup je rozšířený zejména v organizačních průzkumech, neboť umožňuje lépe rozeznat zdroje případné nespokojenosti. V tuto chvíli v českém prostředí chybí validovaný multi-facetový dotazník, pro který by existovaly důkazy o kvalitě jednotlivých subškál a normy umožňující podnikům srovnat spokojenost svých zaměstnanců se standardy v odvětví. Tento příspěvek představuje projekt, jehož cílem je vytvoření standardizovaného českého dotazníku, který bude volně k dispozici pro výzkum i organizační průzkumy, a který by měl pomoci zvýšit kvalitu měření pracovní spokojenosti v českém prostředí. Nový dotazník jsme vytvářeli tak, aby měřil celkovou pracovní spokojenost a spokojenost se sedmi dílčími aspekty práce: s náplní práce, s podmínkami pro výkon práce, s finančním ohodnocením, s vedením, se spolupracovníky, s možností profesního růstu a s komunikací v organizaci. Jednotlivé facety jsme vybrali podle toho, jak často se vyskytují v zahraničních dotaznících pracovní spokojenosti a jak silný je jejich vztah k celkové pracovní spokojenosti a k dalším pro organizaci žádoucím proměnným. Následně jsme na základě definice facet vytvořili celkově 130 položek. Z nich jsme vybrali 67 položek, které nejlépe a nejúplněji vystihovaly jednotlivé facety a zařadili jsme je do pilotního výzkumu. Pilotní výzkum dokončilo 100 vysokoškolských studentů, kteří pracovali pro svou organizaci po dobu minimálně 2 měsíců a v rozsahu alespoň 24 hodin měsíčně. Na základě analýzy získaných dat jsme do každé z osmi subškál odpovídajícím jednotlivým facetám vybrali 4 položky, které pokrývaly celou šíři dané facety, měly dostatečnou variabilitu a přispívaly k vnitřní konzistenci subškály. Podle pilotních analýz mají všechny subškály dostatečnou vnitřní konzistenci a souvisí pozitivně s celkovou pracovní spokojeností měřenou pomocí třípoložkové škály z Job Diagnostic Survey, se závazkem k organizaci měřeným KUT škálou a negativně s tendencí opustit organizaci. Výsledný nový multi-facetový dotazník pracovní spokojenosti (MFWSQ) má 32 položek se sedmibodovou odpovědní škálou rozdělených rovnoměrně do osmi subškál. Součástí každé subškály je také jedna otevřená otázka umožňující zaměstnanci specifikovat nejvýznamnější zdroje spokojenosti či nespokojenosti v dané oblasti. V dalších fázích projektu budeme dotazník pilotovat v prostředí českých podniků jako nástroj pro realizaci průzkumu spokojenosti. Dále provedeme posouzení obsahové validity dotazníku s využitím panelu expertů. Další kvantitativní výzkum pak bude zaměřen na posouzení validity a faktorové struktury dotazníku. Pokud získáme dostatečnou podporu pro kvalitu dotazníku, budeme usilovat o získání rozsáhlého vzorku reprezentujícího populaci zaměstnanců českých organizací a o vytvoření českých norem. Dotazník je již nyní k dispozici pro výzkumné účely u autorů příspěvku. |