Deloitte MeetUp vol. 12: Umělá inteligence a chatboti
-
19. května 2021
15:30 – 17:00 - Online – Zoom
„Vyčkejte prosím, všichni naši operátoři právě hovoří se zákazníky, kteří se dovolali před Vámi. Jste devatenáctí v pořadí.“
Toto je věta, kterou v různých variacích každý z nás při telefonování do e-shopu, operátorovi či poskytovateli internetu jistě už mnohokrát slyšel.
Naštěstí žijeme v době, kdy už není nutné pro získání některých informací desítky minut „viset na drátě“. V některých firmách jsou totiž „zaměstnanci“, kteří na nás budou mít čas vždy a hned.
Řeč je samozřejmě o chatbotech. Jak je vůbec možné, že rozumí tomu, co jim píšeme? Jak vědí, co mají odpovědět? Kdo jim to řekl? Převezme jednou chatbot nadvládu nad světem?
Na tyto a další otázky vám odpoví Jan Hejtmánek, ředitel, který v Deloitte vede program robotické automatizace procesů, a Michal Petr, manažer projektů inteligentní automatizace.
Registrujte se ZDE.
- Pořadatel
-
Deloitte Czech Republic